費用計算與優惠策略?
1. 計費標準?
基礎邏輯：取實際重量與體積重量（長 × 寬 × 高 / 6000）較大值計費；?
國內航線：首重（5kg）18 元，續重 4.5 元 /kg；?
國際航線：東南亞首重（3kg）85 元，歐美首重（2kg）120 元。?
2. 優惠政策?
大宗客戶：年發運量超 100 噸可享 15% 運費返還，支持月結協議價；?
特殊貨物：超 2 立方貨物選擇貨機運輸，運費優惠 20%；?
時效選擇：經濟件性價比更高，特急件需支付加急費用。
時效保障與異常處理?
1. 時效承諾?
國內件：98% 準時交付率，特急件（6 小時達）、標準件（12 小時達）、經濟件（24 小時達）；?
國際件：東南亞 1-3 天，歐美 3-7 天，受清關效率影響。?
2. 異常處理?
航班延誤：免費轉配最近航班，極端天氣啟動陸空聯運預案；?
索賠標準：文件類 500 元 / 票，保價貨物按聲明價值賠償（保費 0.3%），未保價貨物按運費 3 倍賠償。
貨物詢價（流程起點）?
核心動作：貨主向物流商提供關鍵信息，包括貨物名稱（是否為危險品 / 特種貨）、毛重 / 體積（體積 = 長 × 寬 × 高 cm）、起運港 / 目的港（國際需提供三字代碼）、時效要求（直飛 / 轉飛）、運費支付方式（預付 / 到付）、是否需要門到門服務。?
注意事項：危險品需提前說明 UN 編號，磁性貨物需告知磁檢情況，化工品需準備非危保函及鑒定書。
公司的企業文化有著強烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進的A管理模式，各項規章制度健全、到位，績效考核量化、細化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進人才。員工人數逐年增多，公司有一支的營銷團隊，這是一支經過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務規范到位，有著高超的營銷技能的堅強隊伍。員工對公司的認同感、歸屬感、使命感日益增強。