費用計算與優惠策略?
1. 計費標準?
基礎邏輯：取實際重量與體積重量（長 × 寬 × 高 / 6000）較大值計費；?
國內航線：首重（5kg）18 元，續重 4.5 元 /kg；?
國際航線：東南亞首重（3kg）85 元，歐美首重（2kg）120 元。?
2. 優惠政策?
大宗客戶：年發運量超 100 噸可享 15% 運費返還，支持月結協議價；?
特殊貨物：超 2 立方貨物選擇貨機運輸，運費優惠 20%；?
時效選擇：經濟件性價比更高，特急件需支付加急費用。
時效保障與異常處理?
1. 時效承諾?
國內件：98% 準時交付率，特急件（6 小時達）、標準件（12 小時達）、經濟件（24 小時達）；?
國際件：東南亞 1-3 天，歐美 3-7 天，受清關效率影響。?
2. 異常處理?
航班延誤：免費轉配最近航班，極端天氣啟動陸空聯運預案；?
索賠標準：文件類 500 元 / 票，保價貨物按聲明價值賠償（保費 0.3%），未保價貨物按運費 3 倍賠償。
航班訂艙?
核心動作：物流商根據貨物信息繕制委托書，提交航空公司或代理訂艙，獲取進倉編號和進倉地址。?
優先級規則：協議客戶、特急件（如醫療物資）享有優先訂艙權，普通件需提前預留艙位（國內 6 小時，國際 3 個工作日）。
貨物預申報?
國內件：提前 6 小時通過機場物流系統申報貨物信息，無需額外單證；?
國際件：提前 3 個工作日準備商業發票、原產地證明、報關單等，明確貨物 HS 編碼以便海關歸類。