根據客戶的問題，機器人也可以進行語音識別和智能回答，準確判斷是否為意向客戶。前期用機器人篩選客戶后，再由人工跟進并營銷，可以節省篩選意向客戶的人力、時間和運營成本，從而提高營銷效率。
智能電話機器人利用先進的AI技術，能夠自動撥打電話，與客戶進行初步溝通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次數據，它可以平均每天外呼600-1200次數據，同時可以發現雙倍的客戶意向。
2、標準化。遇到銷售人員心情不好、身體疲勞等原因，外部電話無法維持高峰狀態;偶爾粗心大意，會將所選客戶分類錯誤。AI智能電話機器人不會有這樣的問題，從頭到尾，語音語調、態度、客戶分工都能保持，很規范。
3、數據準確。外部通話記錄，手動偶爾會漏掉一些信息，不能百分準確。其后臺可針對記錄實時統計數據，記錄文本自動轉換存儲，記錄過程清晰。