拒收、純電池、粉末、液體、食品、管制刀具、原木制品、危險品、激光筆等任何違禁物品、客戶必須如實申報，若因沖貨，瞞報，虛報一經被我司發現，進行查扣并處以2000-20000元/票罰款，請不要沖貨！
不接物品：塑料制品（廚房類）、絨毛玩具、侵權產品、配套電池、純電池、移動電源以及平板電腦、手機、LED屏、掃地機器人等高價值產品，不接受木箱包裝。
可接普貨、弱磁、內電產品。只接受一票一件，且單票單件計費重不超過10KG的B2C電商包裹。
申報要求：不接單票貨物申報價值超過150EUR的貨物，且收貨當天同一收件人地址的申報貨值不能超過150EUR。
計重規則：體積重量計算公式=長*寬*高/6000，計費重不超過10KG。
”DHL派送附加費：
簽收單費用：RMB80.0/票。
退件費與再派費用：具體金額以我司通知為準。
超長超重附加費：尺寸 最長邊尺寸小于 120cm,三邊尺寸超限制：120cm*60cm*50cm，任意一邊尺寸超過限制需加收超長附加費700元/件。
偏遠費附加費：歐盟國家：RMB 4.0 /kg，消費RMB180 .0/票（如地址屬偏遠，可根據郵編向DHL查證）任何時間內通知有效，偏遠郵編以DHL為準。
改派費：RMB80.0/票，（此費用適用于派送過程中因收件人地址不詳、錯誤等原因，收件人直接要求派送服務商改派地址，最終派送成功而產生的改派費，都由寄件人承擔； 若是因地址錯誤等原因，需寄件人通知改派到其他國家或地址，產生的費用實報實銷）”
”清關要求：
1.自稅渠道通關完成后歐盟出具有效海關稅單文件。
2.品牌產品需要品牌授權書
3.電子產品需要CE標識
4.目的國為羅馬尼亞，可能會導致二次清關，所產生的其它費用我司概不承擔，實報實銷
5.客戶原因查驗產生的相關費用（查驗費、倉儲費、罰金），實報實銷 ”
”免責聲明：
（1）因不可抗力因素（罷工、戰爭、自然災害、新冠疫情等其他傳染性疫情、海關因素、政府行為等）或由于客戶提供的資料不全、不清晰、有誤或由于提供的貨物不符合海關進出口要求而造成的延誤、損毀、丟失，甚至被海關扣查、沒收或罰款造成損失的，我司不承擔責任，由客戶承擔由此產生的風險與責任。
（2）發票申報與貨物必須一致，否則造成延誤或丟失以及扣關我司一概不負責。當地海關認定貨物是品牌貨物，或者如CE、藍牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT（不限于以上列舉）等等認證的問題，或者貨物屬于當地反傾銷貨物或不符合當地進口要求的貨物，發件人應于發貨前提供相應授權書或認證報告，如未提供導致貨物扣關甚至退運而產生的，所有責任和相關費用將由發件人承擔。
（3）交貨時請將清單、面單、發票等檢查清楚，是否互相統一，若出現其中二者不符，后果自負。”
”賠償標準：
1）貨物未提取遺失，賠償40RMB/KG，且不退運費。（若因貨物本身原因造成扣關，不承擔賠償責任）
2）貨物提取后遺失，按照貨物申報價值賠償，不超過USD100/票（內裝物品短少，不給予賠償），不退運費。