突破時間與空間限制，優化就醫體驗 對異地患者而言，代掛號服務解決了“路途遙遠+號源緊張”的雙重困境。團隊通過多渠道號源與智能預約系統，支持提前鎖定專家號，患者無需提前數日抵京蹲守。
北京兒童醫院是集醫療、科研、教學、保 健于一體的三級甲等綜合性兒科醫院，前身是我國現代兒科學奠基人諸福棠院士于1942年創辦的北平私立兒童醫院。醫院總占地面積7萬平方米，建筑面積12萬平方米，編制病床970張，年均門診量約300萬人次，住院病人8萬余人次，手術逾2.6萬例。
《意見》要求，醫院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優先就診。要逐步做到出診醫師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
面對復雜病情，普通患者可能難以判斷該掛哪個科室、選哪位醫生。掛號服務通常配備專業顧問，他們能根據患者癥狀、病史推合適的醫生，甚至協助解讀檢查報告、規劃就診流程。這種“量身定制”的掛號方案，大大提升了診療效率和效果。