戶戶通衛(wèi)星小鍋機(jī)頂盒常見(jiàn)故障問(wèn)題和解決方案：
屏幕顯示T01信號(hào)中斷可能是以下原因造成：
1、遇到雨雪或大霧天氣，天氣好轉(zhuǎn)后即可恢復(fù)。
2、衛(wèi)星天線鍋面有積水、積雪。
3、春分、秋分前后受太陽(yáng)對(duì)衛(wèi)星的影響，中午有時(shí)會(huì)無(wú)法收看。
4、天線歪了或者天線前方有遮擋物。
5、天線至機(jī)頂盒的信號(hào)線損壞或接頭出現(xiàn)松動(dòng)。
E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機(jī)頂盒不匹配，由于戶戶通是一機(jī)一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機(jī)頂盒開(kāi)戶信息不匹配的智能卡就會(huì)出現(xiàn)E14，解決方法就是插回原機(jī)卡，以前廣電沒(méi)啟動(dòng)校驗(yàn)NDS加密的時(shí)候，很多機(jī)器被黑產(chǎn)業(yè)鏈搞得亂七八糟，機(jī)卡亂換，后來(lái)衛(wèi)星中心啟動(dòng)了NDS加密，不是原機(jī)卡匹配的機(jī)器都會(huì)出現(xiàn)E14智能卡與機(jī)頂盒不匹配的提示。
其次，要選擇合適的安裝位置。衛(wèi)星電視依靠接收衛(wèi)星信號(hào)來(lái)播放節(jié)目，所以安裝位置應(yīng)盡量開(kāi)闊，避免周圍存在遮擋物影響信號(hào)接收，像高大的建筑物、茂密的樹(shù)林等都可能阻擋信號(hào)，致使信號(hào)變?nèi)趸蛘呓邮詹坏叫盘?hào)。理想的安裝位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開(kāi)闊之處，不過(guò)也要綜合考慮防雷、防風(fēng)等因素。
在使用衛(wèi)星電視時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和規(guī)定；
在調(diào)整衛(wèi)星電視接收器時(shí)，應(yīng)避免遮擋物，以免影響信號(hào)的接收；
在使用過(guò)程中，應(yīng)保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號(hào)傳輸；
在遇到問(wèn)題時(shí)，建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員進(jìn)行處理。
