用戶管理系統（SMS）：堪稱 DTH 系統的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細記錄用戶的相關信息；二是購買和包裝節目，對各類電視節目進行合理的整合與安排；三是制定節目計費標準及對用戶進行收費，確保服務收費的合理規范；四是開展市場預測和營銷工作，把握市場動態和需求。它主要由用戶信息和節目信息的數據庫管理系統以及解答用戶問題、提供多種客戶服務的 Call Center 構成。
使用過程注意點：在使用衛星電視時，有多個方面需要加以關注。一是要保持饋線干燥清潔，饋線如果受潮或者沾染污垢，可能會影響信號的傳輸質量，所以日常要注意查看饋線的情況，若發現有灰塵等臟物，可以用柔軟干凈的布輕輕擦拭，若在較為潮濕的環境中，可考慮采取一些防潮措施，比如使用防潮的包裹材料等。
常見問題處理
如果在調整過程中遇到問題，例如信號質量差、無法搜索到頻道等，可以嘗試以下方法解決：
檢查饋線是否完好，有無斷裂或接觸不良；
調整衛星電視接收器的角度，確保其正對所使用的衛星；
確認當地的衛星信號是否正常；
嘗試重新啟動衛星電視接收器；
檢查衛星電視接收器的固件版本是否為。
在使用衛星電視時，應注意以下幾點：
確保安裝在室外部分的衛星電視接收器符合當地的相關法規和規定；
在調整衛星電視接收器時，應避免遮擋物，以免影響信號的接收；
在使用過程中，應保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號傳輸；
在遇到問題時，建議聯系專業的衛星電視服務人員進行處理。
