二、點火時出現爆燃聲：
熱水器故障原因分析：
1、鋼瓶減壓閥壓力過高；
2、電池電壓太低；
3、點火針積碳或有臟物；
4、點火針位置不正或與燃燒器的距離太遠；
5、點火針對應的燃燒器孔、噴嘴堵塞；
熱水器維修方法：
1、調整鋼瓶減壓閥的壓力；
2、更換新電池；
3、清除污物；
4、調整點火針安裝位置；
5、清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物.
在使用生活熱水時對混水進行調節，當冷水流量過大時，通過燃氣壁掛爐的熱水流量過小，此時爐子會自動調節，情況嚴重可能導致壁掛爐熄火，就會出現熱水忽冷忽熱，火焰忽大忽小。所以使用生活熱水時好將燃氣壁掛爐上的溫控旋鈕調到適合的溫度，混水不要做過多的混水，壁掛爐處在穩定的工作狀態；生活熱水板換水垢過多，也會導致熱水忽冷忽熱，應該及時聯系機構上門除垢清洗；小區內自來水壓力不穩可能造成即時流量忽大忽小，出來的生活熱水就忽冷忽熱。這種情況需要與物業溝通，或確認是否可通過安裝增壓泵來達到穩壓的目的。
采暖管道密封不嚴可能會導致系統的壓力持續的降低，因此需要找到維修人員對系統進行打壓檢查，查到漏點后進行維護，給系統進行補水后解決問題。膨脹水箱發生缺氣系統會出現這樣的現象：燃氣壁掛爐在不工作的時候，系統壓力較低，但是一旦采暖功能開始運行，壓力會有明顯的提升，上升幅度還很大，壓力超過限制上限后，閥會開始泄水，這種情況發生需要及時給膨脹水箱充壓或者增設系統膨脹水箱。
了解壁掛爐的售后服務流程和注意事項：
在使用壁掛爐過程中，如果遇到問題需要進行售后維修服務，用戶可以通過電話、網站等途徑聯系售后服務部門。在維修人員到達現場之前，用戶需要注意保證設備性，并盡量提供詳細的故障信息以便工作人員更快定位問題。