120救護車分為院前急救、長途轉診或轉運。院前急救內容包括院前醫務人員對危重急癥患者提供現場診察、防護、救治及途中監護的醫療技術勞務性服務，一般費用較高。長途轉診（長途轉運）一般發生在轉院或者家屬要求的長距離救護輸送，一般費用較低。
在救護車內，醫護人員會根據病患的情況進行相應的急救處理，例如進行心肺復蘇、輸液、縫合傷口等，并且會監控病患的生命體征，及時調整方案。同時，他們也會為病患提供舒適的環境，減輕其身體和心理上的不適。
1．與附近急救站或醫院值班室聯系。以便于急救車在短時間趕到，利于搶救病人。 2．向對方簡單扼要地說清家庭詳細地址、聯系人、病人的年齡、性別、姓名、既往病史及發病的簡單過程和病人現狀。以便救護車能選擇直捷的路線前往，大夫能有更充分的準備，備必要的搶救物品。 3．若住所較偏僻，能有家人到附近路口迎候急救車，以減少尋找時間。
轉運型救護車：主要用于將病人從一個地點轉移到另一個地點，如將病人從事故現場轉運到醫院。這種類型的救護車通常配備了基本的急救設備，如氧氣供應和基礎的醫療設備，以便在轉運過程中提供基本的支持。