崇振起重各種生產工藝精良,化驗檢測設備齊全,為生產的產品提供了強有力的保障。
四川龍門吊出租公司在銷售租賃龍門吊之后為保障設備的正常運行和使用效果和及時響應客戶的需求,以及為客戶提供更好的使用體驗。我們擬定了多種售后服務方式,可根據現場情況選擇適合自己的售后方式:
1、響應服務模式:提供365×24熱線響應服務模式。用戶可以通過不同方式向售后服務中心提出服務申報。如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。售后服務中心由專人值守。并可快速做出回應。
2、不定期的走訪:采用專人不定期走訪方式,調查設備及系統的日常使用和維護情況,確保設備正常運行。同時聽取用戶對售后服務工作的意見和建議,并依此作為服務人員的綜合評定和獎懲的重要依據。
3、遠程技術支持:可以通過大數據中心、遠程監控系統、電話、郵件等方式了解問題所在,并指導用戶排除故障方式方法,可以以更快、更及時的方式實現親臨現場解決問題。大數據中心能夠對生產過程中的使用、故障診斷等情況進行實時記錄、更新、跟進,為您的gao效生產保駕護航。
4、現場技術支持:對于設備故障,電話技術支持不能及時解決時,我們將以用戶實際需求為重,及時派遣售后服務工程師到用戶現場進行服務。
5、重要設備備件:備件庫存有足夠的零部件,以便更及時、更快捷地為用戶提供服務。
崇振起重以質求量、用戶排先,堅定不移地打造一個誠信務實、革新務實的“星光大道”,為起重行業產業的發展做出無愧于的優良貢獻,是我們堅持不懈的追求。
