首先，給大家介紹一下外呼系統軟件，該軟件研發于一家安徽合肥的企業，簡稱八度數企~
八度數企---成立于2013年，是面向全球提供數字化轉型解決方案的國家高新技術企業，并在深圳、上海、合肥等地均設有辦事處。
公司現有員工160＋，其中技術團隊占公司人數65%以上，具有強大的研發創新能力，擁有多項原創技術及軟著專利。數企研發了企業大數據管理系統、語音云呼叫系統、PS CRM 私域流量管理系統等一系列數字化產業智能產品+解決方案，為農業、智能制造業、服務業和零售貿易業等多行業多場景客戶提供了有效數字化轉型的解決方案。成立近10年以來，數企已為超過6000+家企業成功實踐數字化轉型與商業創新，服務客戶數10萬+。
未來，數企將持續發揮數字化價值，提供豐富的解決方案及產品服務，助力產業升級。為推動中國產業互聯網的進程，幫助中國中小型企業實現數字化管理變革和企業的數據化建設的發展而不懈努力！
數企，企業數字化轉型倡導者與建構者！希望幫助中國中小型企業實現數字化管理變革！
外呼系統的核心功能——外呼功能。關于外呼功能主要有兩點值得關注：
其一是人工外呼。主要就是既可以從客戶公海池里面拉取客戶到私人的客戶池里，然后逐個進行撥打，尋找意向客戶。效率和以前的外呼系統差不多，又可以反向使用公海功能，將需要的客戶導入或分給各個人員的客戶管理列表中，將不需要的信息扔回公海，二次篩選是否需要重新啟用該數據。
其二是自動外呼。自動外呼就是憑借系統的設置，外呼系統批量導入外呼客戶號碼，一邊篩選號碼，一邊將接通客戶轉接到人工坐席手上。效率相比人工外呼，高了不止4倍。
外呼系統的核心功能——客戶CRM管理功能。外呼系統管理功能有三：客戶跟蹤管理、客戶名單管理、人工坐席管理。
客戶跟蹤管理：即工單服務功能，外呼過程中會涉及到客戶信息的記錄。比如客戶的個人信息：性別和姓名等等、客戶的意向等級、客戶的行業、客戶的要求等等。
客戶名單管理：外呼系統基本上都有一個公海客戶池一個客戶管理列表，管理員將公司的客戶名單導入公海池。業務員從公海池拉取客戶到自己私人的客戶池，或者導致自己的管理列表，然后進行劃分，分給各個坐席人員進行外呼操作。業務員也可以將客戶釋放到公海池或者外呼系統根據反向規則來釋放客戶名單。業務員離職，客戶也會釋放。確保客戶名單的利用率，降低了客戶的流失率。
人工坐席管理：外呼系統可以添加，刪除人工坐席，限制人工坐席對客戶名單的刪除權限。后臺還可以查看人工坐席每天的具體工作效果，有利于對人工坐席的管理。
此外我司的系統又增加了多條線路匹配適用，便于出現異常及時切換備選線路，保證其穩定性；
同時，又分別增加了其他系統沒有增加的輔助功能及設置；
在這里我司主要給了大家幾種合作方案，僅供參考；
方案一：
虛擬小號線路
1. 無需個人辦卡，以公司資質申請和備案，運營商提供號碼
2. 號碼地全國1-3線城市都有，任你選擇
3. 每天每個業務員撥打500-1000次，解決高頻問題
4. 標記，運營商定期清理
5. 耳麥插在電腦上，打開網頁登錄就可以撥打電話，無需其他硬件成本
6. 號碼企業獨享，不是號碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號
7. 通話穩定，音質清晰的SIP電話，溝通更流暢
方案二：線路
1. 保留傳統通話習慣，無需耳麥，使用手機即可通話
2. 外顯真實手機號，歸屬地可選，客戶未接到，可通過該號碼，減少意向客戶流失
3. 中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實現運營商查詢不到呼叫記錄。
4. 通話穩定，溝通更流暢，和正常撥打無異
5. 沒有場地限制，手機下載app，隨時撥打系統功能優勢：
CRM客戶管理系統:OA辦公系統，系統即開朗用
2. 錄音實時抓取，6秒溝通即可產生錄音
3. 呼叫日報，有效接通量，平均時長統計，客戶去重，意向客戶跟進工單提醒，公海客戶
4. 創建組織架構，主賬戶對人員權限管理設置
5. 手撥，點撥，自動人工外呼三種撥打方式
6. 云端部署，不限制場地，聯網即可用。
關于現如今社會各個需要打電話的行業情況，因打電話也是我們日常必不可少的一個重要溝通方式哈，故大家有任何這方面需要了解的，歡迎隨時溝通
