外呼系統是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電 話使用，每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統還會提 供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)
外呼系統提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方 便管理員管理公司的各項數據。
外呼系統重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼可以打300 -1000通電話，這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系統的申請是需要以公司為單位報 備申請的。不同的線路有不同的方式。
那么外呼系統的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？
1、線路
原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都 打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼
2、虛擬號線路
業務員必須在電腦上登錄系統，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話
客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市
單個號碼后期標記次數多，可以申請更換一個新的手機號