工業設計的設計目標也變得更加多樣化，包括軟件、服務、步驟等，已經超越了傳統定義的物理產品。工業設計領域不再局限于形式和功能的設計，而是服務和系統的創新，更注重產品與用戶之間的情感交流和用戶體驗。
隨著時代的發展，可以預見，工業設計將擺脫簡單的外觀設計，繼續擴大范圍。一些專家甚至指出，“設計和規劃工業社會中任何具體或抽象、大或小的目標”都可以稱之為工業設計。
和客戶的溝通是設計過程中不可缺少的一部分。設計方案的標準是以人為本，考慮客戶的要求是前提。在和客戶溝通時，一定要注意，不僅要考慮客戶的需要，還要和客戶溝通相關事宜，這樣才能防止一些不必要的不便。因此，溝通技巧也很重要。一般來說，設計師會帶一些效果圖與客戶進行溝通，解讀設計過程。
顏色直接通過用戶的感官向用戶傳達設計師的設計信息，并在產品中發揮基本作用。色彩在外觀設計中的主要作用是保護材料和產品造型裝飾，既美化了產品的外觀，又美化了用戶的心理。工業產品設計采用靈活多樣的色彩組合設計，讓用戶有更多的產品選擇，提品的市場競爭力。