隨著家庭中安裝80%的電梯事故是由乘客不行為所引發的，1、不要站在電梯門中間以防夾傷，電梯設計上為防止關門時夾住乘客，通常轎廂門框上會設置有一個觸板或者光電開關，電梯轎廂里有通風孔通到井道，井道有通風孔通到機房，機房有通風孔通到建筑物外部，不用擔心停電時待在乘客電梯里會窒息，很多情況是因為過度緊張導致出現窒息感。
乘客被關在轎廂內時：
1、打電話告訴維修人員。管理員應盡努力消除乘客的緊張情緒;與乘客通電話，直到維修人員趕來現場;告訴乘客轎廂內很，不要試圖自行逃出轎廂。
2、切勿嘗試強行釋放乘客。
3、若確有已受過培訓的二手電梯管理人員，在確保的情況下按“困人救援法”救出被困乘客。
電梯管理員可以排除一些簡單的故障。
1、關不上二手電梯門時，檢查開關盒內的開關設定位置是否正常。
2、二手電梯門不能完全關上時，檢查門檻槽內有無故障物。
3、檢查二手電梯是否有人為阻礙，例如雜物阻止門的關閉，轎廂門的觸板被強行動作等。
載貨電梯的維修與保養：
1、新安裝的電梯首先電梯廠家優質保期（一般1--2年）。
2、電梯的日常維護保養應該由專業隊伍進行（國家質監總局發證）。
3、維護保養應該執行《特種設備監察條例》《電梯監督檢驗規程》《電梯維保規則》 （GB18775）以及相關的國標、行標及地方標準。
4、維護保養要定時、定人如期進行，分半月保、月保及年保養，各類的保養內容不同，但是必須都要做，并必須有詳細地記錄及甲乙雙方的簽字認可。
5、電梯一旦出現故障，維保單位必須在規定的時間內到達現場（具體時間規定不一，北京市規定是30分鐘內到達）。
