熱泵熱水器在國內市場是一個新生事物，消費者對它的認知程度還很低。有很多人認為用一份的熱量就能得到三份的熱量是不可能實現的，而且對有關熱采技術應用的其它產品也是一樣，雖然熱泵空調器普及率已經非常高。人們的認識僅僅局限在空調器是耗電大戶，卻不知道其比燒煤球爐更節能。當今，因為一些較大的商場還沒有空氣能熱水器銷售，所以消費者對空氣能熱水器的認知還是很低。
空氣能熱水器的進出水管優選25PPR管（俗稱6分管），注意水管螺口還是4分；空氣能熱水器是中央熱水器，出水管實際上是總管，口徑要大些，這樣可以避免“忽冷忽熱”現象。
安裝回水裝置的客戶，回水管口徑只要4分就行。
其次，空氣能熱水器普及率并不高，一則因為其技術仍待開發升級，部分缺陷（低溫情況下能效低、占用空間較大等問題）有待克服；二則所需購買資本較為昂貴，高于一般熱水器的市場價格。空氣能熱水器的技術突破有目共睹，不僅大大縮小了自身體積，更克服了低溫問題。由于其擁有低耗能，高環保等優勢，因此受到國家節能惠民工程政策的支持，加大對其補貼額度，利于全民推廣。
空氣能熱水器在使用過程中，常會遇見一些問題，詳細分析后均有相應的解決方案。
四、運轉正常但制熱能力差？
分析原因：1、壓縮機排氣閥、熱力膨脹閥損壞2、缺少系統制冷劑或系統內有空氣等不凝性氣體3、除霜控制器，時間繼電器失靈4、電磁換向閥內泄露5、親水鋁片被灰塵堵塞
解決方法：1、更換或修理或重新調整開啟度2、檢漏后補充制冷劑或者更換干燥劑、制冷劑、電磁換向閥3、用刷子和自來水刷洗