方案特點:
1、雖然貨運車輛安裝了GPS定位系統,但是貨物的得不到保障,發生沿途貨物丟失或損壞而遭到客戶的投訴時,由于無法舉證區分事件責任,物流公司和客戶以及保險公司經常發生貨物賠償的糾紛;
2、司機的操作規范、車輛行駛路線無法監督,超速、疲勞駕駛、交通違規、開車打電話等不良行為,增加了貨物運輸過程中的隱患;
3、客戶要知道貨物處于什么位置、是否及時送達、以及何時送達等信息,通常只能通過電話查詢或網絡查詢快遞官網信息。規模小的物流公司甚至不提供查詢服務,物流公司也疲于應付客戶關于發出貨物走向和到達時間的追問;
4、貨車偷油事件時有發生,增加了物流公司的運營成本,同時也是較為棘手的管理問題,處理不當會影響司機的情緒;
5、運輸路途中遇到交通意外、車輛故障、塞車等突發事件,監控中心不能及時響應,導致貨物延遲,容易引發客戶抱怨;
