ISO20000信息技術基本介紹
ISO/IEC 20000是世界上部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。
ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系標準定義了一套的、緊密相關的服務管理流程。其中，ISO/IEC 20000-1定義了一個服務提供方向其顧客交付受管理的服務并達到可接受質量的基本要求。
ISO27001信息基本介紹
信息管理體系（Information Security Management Systems,ISMS）是組織整體管理體系的一個部分，是基于風險評估建立、實施、運行、監視、評審、保持和持續改進信息等一系列的管理活動，可有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續發展。
ISO/IEC 27001（信息技術 技術 信息管理體系要求）是建立和維護信息管理體系的標準，是在世界上公認解決信息的有效方法之一。