一、運營商發展大數據的方向
1客戶標簽
基于運營商云數據平臺的基礎數據加工結果，運營商可以對外提供多級結構的客戶標簽體系的客戶標簽服務。
客戶標簽庫是一種共性的數據產品和標簽體系，在對外服務提供過程中，可結合各類產品用戶的促銷活動、廣告業務、網絡優化需求或用戶渠道選擇，對用戶感興趣的標簽提供個性、動態、及時的細化加工服務。
2
產品營銷
基于客戶標簽服務，運營商可以對用戶的使用能力和行為喜好進行細分，構建增值業務推薦模型，改變普遍營銷模式，個性化地向用戶進行營銷，并以用戶喜好的渠道向用戶推薦，從而有效降低營銷成本和投訴率，增加營銷成功率，提升流量滲透率，提升運營商精細化營銷和管理的能力。
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客戶征信應用
基于客戶標簽，從用戶身份識別信息、交易過往信用信息、使用行為信息等多個方面的指標對用戶進行多維度評分，建立運營商基于全網用戶行為數據的征信評估體系，引入以征信為保障的營銷服務模式。
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用戶位置服務
基于運營商移動無線網絡信令數據的統計分析，及時、動態生成人口密度分布和停留特征畫像。
二、運營商大數據業務發展舉措
1
保障大數據信息
隨著人們對于個人數據及隱私的注重程度不斷提升，運營商首先需建立完善的數據管理系統。運營商可對數據進行統一歸口管理，建立責任到具體負責人的職責體系，制定符合國家法律法規的、對涉及用戶隱私保護的規章制度。
同時，明確數據管理要求，規范各省市乃至全國范圍內數據對外使用行為、范圍及權限；涉及用戶隱私的敏感數據必須在數據系統內部進行處理，敏感數據需加密存儲，數據服務以數據產品結果形式對外提供，做到“敏感數據不出門”。
2
統一管理大數據產品
運營商想做大大數據業務，需對大數據產品進行統一、規范化管理。
具體如：從上至下制定大數據產品規劃，完善全國大數據產品體系，明確產品維護列表，做到運營商在全國范圍內各項產品的可快速復制推廣。
3
整合各領域數據
將企業內部分散于不同業務流程和不同業務部門的數據進行集中和整合，確保在運營商內部，包括固網和移動等業務不再是相互獨立，各區域各分公司的客戶和運營數據得到高度整合。通過對這些數據的整合，將能使運營商站在更高的角度對自身的用戶狀況有了解，以便與諸如廣告商這類潛在客戶合作共創新發展。
4
實現標準化大數據定價
電信運營商需針對產品，形成全國統一的標準價格體系，避免在運營商公司內部無序競爭。運營商對大數據產品定價時，可參照過往電信產品定價歷程，在一定程度上結合成本定價法與價值定價法，對標準類周期性數據服務，采用成本定價法，對后期服務過程中提出的個性化數據服務需求，采用價值定價法。
并根據用戶所選擇的數據服務的數據量、深度、廣度等價值量，逐步提高定價。
觀向數據是一款針對品牌商、零售商和運營商的線上運營數據分析系統，可以匯集多平臺、多維度數據，形成可視化報表，為企業提供行業分析、渠道監控、數據包等服務，幫助企業品牌發展提供科學化決策。