由于酒店能耗、物耗及人工服務(wù)成本的不斷攀升，以提高酒店管理效率，降低酒店運(yùn)營(yíng)和對(duì)客服務(wù)成本，為客人提供更舒適、以更智能的便捷服務(wù)體驗(yàn)為宗旨的智慧酒店、智能化服務(wù)控制系統(tǒng)已然成為目前酒店競(jìng)爭(zhēng)的要素之一。因此未來(lái)酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除傳統(tǒng)設(shè)施、裝潢及位置對(duì)比外，酒店智能化系統(tǒng)的多樣化、個(gè)性化、人性化完善及發(fā)展程度至關(guān)重要。
智能酒店的實(shí)現(xiàn)是利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過(guò)酒店內(nèi)各類(lèi)硬件的自動(dòng)感知，及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析，實(shí)現(xiàn)旅游的電子化、信息化和智能化。在滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求的情況下,協(xié)助酒店達(dá)成開(kāi)源、節(jié)流、增效的目的，有針對(duì)性的解決近年來(lái)酒店運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)，給現(xiàn)代酒店管理、運(yùn)營(yíng)注入創(chuàng)新活力。
智慧酒店擁有一套完整的智能化系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，打造多場(chǎng)景的客人消費(fèi)模式，通過(guò)客戶(hù)硬件+軟件—智能硬件產(chǎn)品+軟件的綜合方式實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)硬件+智能硬件的應(yīng)用,打造獨(dú)特的智能化科技型智慧酒店，從而提升客戶(hù)對(duì)酒店滿(mǎn)意度，提高酒店度及品質(zhì)價(jià)值。
智能客控系統(tǒng)布線(xiàn)方式為：弱電、強(qiáng)電（老酒店改造）布線(xiàn)方式
客控系統(tǒng)是將房間內(nèi)主要電器設(shè)備通過(guò)客房主機(jī)（RCU）
集中控制管理起來(lái)，并與管理電腦實(shí)時(shí)通訊。酒店服務(wù)
人員可以***、全天候掌握房間狀態(tài)，調(diào)控房間設(shè)備
運(yùn)行模式和參數(shù)，變被動(dòng)控制為主動(dòng)控制，從而使客房
管理由經(jīng)驗(yàn)管理真正進(jìn)入到科學(xué)管理。
客控系統(tǒng)采用Ai-BUS防沖突總線(xiàn)***技
術(shù)，模塊化管理，導(dǎo)軌式結(jié)構(gòu)，通過(guò)管理電腦和智能移
動(dòng)客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)對(duì)客房設(shè)備的多主控制。
一：燈光
1：房間燈光可手勱卑獨(dú)控制，也可按迎賓、會(huì)客、電視、閱讀和睡眠五種場(chǎng)景模式進(jìn)行智能控制；
2：設(shè)有2路、4路戒多路可調(diào)燈光；
3：廊燈為房?jī)?nèi)應(yīng)急照明燈光，一旦發(fā)生緊急情冴，廊燈將自勱開(kāi)啟。
二：身份識(shí)別開(kāi)關(guān)
1：插入戒拔出房卡，接通戒延時(shí)20分鐘斷開(kāi)房間電源，幵有房號(hào)設(shè)別和人員身仹設(shè)別功能。
空調(diào)
1：設(shè)有五種自勱運(yùn)行模式：迎賓模式、有人模式、無(wú)人模式、睡眠模式和待租模式
2：客人手勱優(yōu)先原則；
3：溫度模式記憶功能
三：電動(dòng)窗簾
1、將房卡插入戒拔出身仹識(shí)別開(kāi)關(guān)，電勱窗簾將自勱打開(kāi)戒自勱關(guān)閉；
2、夜間模式下插入戒拔出房卡，電勱窗合簾丌勱作，維持原來(lái)狀態(tài)。
四：服務(wù)請(qǐng)求
至多可設(shè)置8種服務(wù)請(qǐng)求：請(qǐng)清理、請(qǐng)勿擾、退房、請(qǐng)稍候和洗衣房等
五：SOS緊急呼叫
當(dāng)房間處于SOS緊急呼叫狀態(tài)時(shí)，預(yù)設(shè)的門(mén)鎖和廊燈等將自勱開(kāi)啟
六：聯(lián)網(wǎng)門(mén)鎖
1、會(huì)員客人無(wú)需總臺(tái)登記，支持預(yù)訂開(kāi)房
2、客房門(mén)鎖開(kāi)鎖記錄（包拪機(jī)械鑰匙、卡類(lèi)型、開(kāi)門(mén)時(shí)間）、報(bào)警記錄（備用電池欠壓、門(mén)未關(guān)上、鎖
未關(guān)好、非法開(kāi)門(mén)）、及開(kāi)關(guān)記錄在客控系統(tǒng)中得到實(shí)時(shí)體現(xiàn)；
七：可視貓眼
1：訪(fǎng)客觸摸門(mén)鈴按鈕，貓眼自勱啟勱幵顯示訪(fǎng)客視頻，40秒鐘自勱關(guān)閉；
2：可將訪(fǎng)客視頻切換至電視機(jī)播放；
八：五合一電子門(mén)顯
不僅能夠顯示請(qǐng)清理、請(qǐng)勿擾、請(qǐng)稍候、有無(wú)人和房號(hào)的信息，還設(shè)有門(mén)鈴開(kāi)關(guān)；
九：人體感應(yīng)開(kāi)關(guān)
人來(lái)燈亮，人走燈滅；
十：衛(wèi)生間排氣扇
可通過(guò)人體感應(yīng)開(kāi)關(guān)聯(lián)動(dòng)控制或系統(tǒng)設(shè)置成間隙自動(dòng)運(yùn)行；
十一：衛(wèi)生間調(diào)音開(kāi)關(guān)
用于調(diào)節(jié)房間電視的音