● 包裹已經離開中國，并因以下原因被強制退回：
1、因包裹內物品原因，未通過目的國海關的檢查或者被當地海關要求強制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯邦規定時間內未能協助處理包裹，被當地聯邦快遞或者海關強制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當地聯邦快遞或者海關強制退回；
以上情況包裹被退回，聯邦快遞不會退寄件費用，而且會根據退回時使用的運輸方式收取相應的退件費用，退件的最終費用以聯邦賬單為準。
● 退回中國其它說明
退回中國的包裹有可能會被征收進口關稅及增值稅，關稅和增值稅金額如果低于中國聯邦快遞會預先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現金或是支票。
禁止運輸的物品：
● 可能危害航空的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞制劑、等；
7.腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運危險品：磁性物質、發動機、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品
● 電池及帶電池寄運說明請看下方服務常見問題。
新加坡郵政小包Singapore
Post air mail
服務名稱：新加坡郵政小包服務代平郵/SGAM 掛 遞送范圍：全球
服務優勢
費用-價格低至國際快遞的20%，節約物流成本-丟包率低，提供額外保險服務查詢-發貨后1-2個工作日可在線查詢包裹詳細派送信息
思比特-當日收件處理，次日過港發往目的地
服務簡介
新加坡郵政小包是思比特速遞與新加坡郵聯合開展的國際郵政小包業務服務，它包括掛號和平郵兩種新加坡國際小包服務。新加坡郵政國際小包針對小件物品的空郵產品，可寄達全球各個郵政網點，是一個服務、價格合理的郵遞方案。
參考時效：10-18個工作日
上網時效：2個工作日
重量限制：包裹≤2kg
體積限制：
方形包裹：長+寬+高≤90cm，單邊長≤60cm
圓軸形包裹：直徑的兩倍加上長之和≤104cm，單邊長≤90cm
價格資費：使用價格查詢功能計算
平郵件（處理費）
掛號件（處理費件（掛號費）
附加費：無
跟蹤查詢：掛號提供在線查詢
1.登陸/ 查詢；
2.新加坡郵政網可查詢收貨記錄，但跟蹤及簽收記錄需要在新加坡郵政網各國查詢鏈接網址上查詢；
3.使用網站包裹查詢功能；
4.掛號包裹發出25個工作日后可提出查詢，新加坡郵局回復時效為2周-3個月。
假如你的貨物有80公斤，分11個箱子裝，EMS代理不是按照總重量80公斤來收你的錢的哦，而是一個箱子一個箱子來算錢的，比如你一個箱子重5.8公斤，他們是按照6公斤來收你的錢的，這還可以理解，令人郁悶的是，重5.1公斤的箱子，他們也是按照6公斤來收你的錢的！（一般正規國際EMS是按照5.5公斤來收的，如果是特別便宜的EMS代理可能就按6公斤來收了）四舍五入的規矩在這里已經被判死刑了！實際上收的運費要比80公斤的運費多不少，這些你在給客戶算運費的時候都要算進入，不然你可能會虧本的。另外，它給我們的啟示是，我們在發貨前要稱好每個箱子的重量，一旦發現某個箱子剛剛超過某個整數比如5.2公斤，就要想方設法把這個箱子的重量減到4.9公斤、4.8公斤等等，這樣才能限度地節省運費哦。
