深圳哪家公司做滿(mǎn)意度調(diào)研更好？——就選上書(shū)房信息咨詢(xún)。
滿(mǎn)意度調(diào)研是上書(shū)房信息咨詢(xún)核心業(yè)務(wù)，十多年以來(lái)，上書(shū)房信息咨詢(xún)建立并完善一整套完整的滿(mǎn)意度調(diào)研模型，并成功運(yùn)用于餐飲、患者、服務(wù)等多種業(yè)態(tài)，完成案例8,000例，有效樣本1,000,000份。
【雄厚的研究實(shí)力】
上書(shū)房信息咨詢(xún)擁有數(shù)十人的核心專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
上書(shū)房信息咨詢(xún)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市，覆蓋全國(guó)所有一二線(xiàn)城市，并覆蓋三線(xiàn)城市85%以上，四線(xiàn)及以下城市超過(guò)70%。
【專(zhuān)業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)】
上書(shū)房信息咨詢(xún)擁有專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度調(diào)研執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)客戶(hù)的需求，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段，采用專(zhuān)業(yè)的研究模型，撰寫(xiě)研究報(bào)告，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)建議。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢(xún)案例（確保機(jī)密，隱去部分全稱(chēng)，詳情可電詢(xún)）
【感謝為我們代言】
【委托客戶(hù)】深圳XXX物業(yè)管理有限公司業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】XX物業(yè)旗下13個(gè)物業(yè)管理處所轄物業(yè)及業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解客戶(hù)對(duì)外貿(mào)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意度情況，包括秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、社區(qū)文化生活、繳費(fèi)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)及客戶(hù)投訴服務(wù)（2）通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，了解目前管理處各項(xiàng)內(nèi)部工作情況，發(fā)現(xiàn)管理的不足與缺陷；（3）對(duì)各管理處客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行橫向比較，進(jìn)行管理績(jī)效評(píng)估（4）分析外貿(mào)物業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和短板，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議
【調(diào)研方法】入戶(hù)訪問(wèn)
【調(diào)研地點(diǎn)】深圳各區(qū)13個(gè)管理處
【調(diào)研樣本量】400份
【特別報(bào)道】本項(xiàng)目從2011年至2015年連續(xù)五年為上書(shū)房公司中標(biāo)承接。
【委托單位】XXX（中國(guó)）投資有限公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】（1）樓盤(pán)案場(chǎng)客戶(hù)；（2）寫(xiě)字樓企業(yè)客戶(hù)（3）住宅客戶(hù)（4）旅游酒店客戶(hù)
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解各類(lèi)客戶(hù)對(duì)XX地產(chǎn)及物業(yè)的整體滿(mǎn)意度情況（2）了解各類(lèi)客戶(hù)對(duì)XXX地產(chǎn)各項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意度情況（3）了解客戶(hù)對(duì)xx地產(chǎn)品牌形象認(rèn)知和忠誠(chéng)度等
【調(diào)研方法】入戶(hù)調(diào)研、電話(huà)訪問(wèn)
【調(diào)研地點(diǎn)】全國(guó)10個(gè)城市
【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷1300份
【委托客戶(hù)】深圳XX商業(yè)咨詢(xún)管理有限公司（深國(guó)投廣場(chǎng)）物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】（1）商場(chǎng)內(nèi)既有消費(fèi)者 （2）項(xiàng)目周邊5公里內(nèi)社區(qū)居民（3）所有商場(chǎng)商戶(hù)
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解既有消費(fèi)者對(duì)XXX廣場(chǎng)各項(xiàng)目服務(wù)滿(mǎn)意度；在XXX廣場(chǎng)日常購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行分析；對(duì)XXX廣場(chǎng)服務(wù)的期待與需求；（2）了解周邊社區(qū)居民的日常購(gòu)物行為與習(xí)慣；對(duì)XXX廣場(chǎng)知名度與認(rèn)知度；對(duì)購(gòu)物中心/商場(chǎng)的期待與需求；
【調(diào)研方法】訪問(wèn)+面訪
【調(diào)研地點(diǎn)】商場(chǎng)內(nèi)、周邊小區(qū)
【調(diào)研樣本量】既有消費(fèi)者2003份；周邊居民1000份；商戶(hù)188份
【委托客戶(hù)】深圳市XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對(duì)象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶(hù)和用戶(hù)
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶(hù)與用戶(hù)對(duì)8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿(mǎn)意度；（2）了解8002客戶(hù)與用戶(hù)對(duì)8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿(mǎn)意度；（3）獲取客戶(hù)和用戶(hù)對(duì)8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議；
【調(diào)研方法】線(xiàn)上調(diào)研
【委托客戶(hù)】***展覽有限公司（港資企業(yè)）
【調(diào)研對(duì)象】（1）有采購(gòu)決策權(quán)的專(zhuān)業(yè)觀眾（2）展商（經(jīng)理級(jí)別及以上人員）
【調(diào)研內(nèi)容】（1）展會(huì)數(shù)量及質(zhì)量滿(mǎn)意度（2）參展重視因素與滿(mǎn)意度情況（3）其他展會(huì)參與情況與滿(mǎn)意度（4）微信使用情況（5）意見(jiàn)與建議
【調(diào)研方法】現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
【調(diào)研地點(diǎn)】展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
【調(diào)研樣本量】有效樣本1000份
【委托客戶(hù)】***政府食堂 第二食堂
【調(diào)研對(duì)象】就餐工作人員（主要為公務(wù)員）
【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿(mǎn)意成都，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議
【調(diào)研方法】入戶(hù)訪問(wèn)（辦公室）
【調(diào)研樣本量】600份