格力電器家用空調，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在用戶購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好后額外收費：
1 需加長連接管；
2 超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的墻洞；
4 搬拆移位重安裝的；
5 安裝鐵架等所有材料費。
下列情況實行收費安裝：
1 安裝窗式空調器；
2 移動空調鉆排氣口洞；
3 無有效或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
注：對被抽取安裝結算條形碼的情況，若空調上有條形碼的可以免費安裝，并記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協商，協商未果的應及時向銷售公司申報情況。