聞
用鼻子聞一聞電冰箱在使用中的電器元件有無異常氣味出現，如焦煳等其他氣味來判斷電器元件有無損壞，接線有無松動打火等故障;聞一聞電冰箱內有無異臭味，來判斷箱內的存放物品有無腐敗現象，及時對箱內進行清潔，尤其是冷凍室內的腐敗物腐蝕蒸發器表面，造成蒸發器的滲漏。要引起注意。
問
在維修中向使用者了解電冰箱的使用情況，存放物品，及在什么時間、什么情況下電冰箱出現了故障，進一步分析推斷電冰箱出現故障是由于使用不當，還是由于其他原因造成的，從而排除造成故障的外在因素，有利于盡早地將電冰箱出現的故障予以排除