培訓背景與目的
追求績效是21世紀質量管理的重要發展趨勢。21世紀是一個科技迅猛發展的時代，一個國際競爭空前激烈的時代，也是人們不斷追求的時代。為了應對新的形式，許多國家設立質量獎，引導和幫助企業提高競爭力，從而更好地滿足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質量獎為基本，于2004年8月30日發布了GB/T 19580《績效評價準則》和GB/Z 19579《評價準則實施指南》標志新時期質量管理新的發展和要求。
實施《績效評價準則》的目的，一是為企業追求提供了一個經營管理模式；二是為企業診斷當前管理水平提供一個系統的檢查表；三是為國家質量獎和各級質量獎的評審提供評價績效的依據。
通過GB/T 19001-2000認證的企業是否管理已經到頭？下一步應該怎么辦？它的發展方向何在？《績效評價準則》給我們提出了系統的思維和戰略。ISO9001認證屬于質量管理體系達到合格的符合性要求，只起基礎性的作用。GB/T 19580《績效評價準則》的內容比GB/T 19001-2000標準的內容更、系統，包容組織經營管理的方方面面，反映了現代質量管理的理念和方法，是許多成功組織的經驗總結，為組織提供了追求的經營管理模式。通過GB/T 19580《績效評價準則》的培訓，目的在于鼓勵更多的企業提高經營管理質量、追求，學習先進的質量管理經驗和方法，不斷改進質量、提高競爭力。
課程綱要
章 概述
節 制定《績效評價準則》國家標準的目的和意義
第二節 與美國國家質量獎評獎標準的比較
第三節 績效評價準則與TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格瑪的關系
第四節 績效評價準則的結構及其相互關系
第五節 主要術語和概念
第六節 績效評價
第二章 領導
節 綜述
第二節 理解與實施
第三章 戰略
節 綜述
第二節 理解與實施
第四章 顧客與市場
節 綜述
第二節 理解與實施
第五章 資源
節 人力資源管理綜述
第二節 其他資源相關的理論綜述
第三節 理解與實施
第六章 過程管理
節 綜述
第二節 理解與實施
第七章 測量、分析與改進
節 綜述
第二節 理解與實施
第八章 經營結果
節 綜述
第二節 理解與實施
授課對象
企業的主要領導、分管領導
企業的部門領導
企業的專業管理人員
企業的團隊負責人
內審員
授課時間 3天
授課價格 2800元一人
培訓結束后頒發上海勤思企業管理咨詢有限公司的培訓結業證書
培訓費用包含：午餐費、書本費、證書費、發票費
聯系人：李春
