外墻清洗作業人員操作規程
作業人員必須遵守公司與客戶約定的各項標準執行作業；作業過程中必須嚴格執行操作規范及質量標準保質保量按時完成任務。
作業人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。
作業現場應遵守客戶的相關管理規定，文明作業，不得影響他人辦公及教學秩序。
作業人員需積極配合客戶對服務質量的監督，接受客戶的指導與檢查。對不合格項目及時整改，不能有不良情緒，必須嚴格遵循著“客戶永遠是對的”的工作態度。
作業過程中必須注意保護客戶的一切設備、設施。如果作業程序可能影響到或損壞時，必須獲得對方的書面允許后，方可作業；若是操作不當或未經允許，而損壞其設備，其后果自負。
三、施工方案
l 外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式。
①、吊繩（高空作業繩，學名錦綸繩，直徑18毫米，拉力為240000牛頓（合計兩噸半左右）
②、副繩（保護繩）：學名錦綸繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓（合計兩噸左右）
②、吊板（水曲柳木制成）
③、鋼絲繩（直徑10毫米）
④、U型蟹扣（鋼制）
④、自鎖器：當工作繩出現問題時，自鎖器自動使副繩起保護作用。
④、帶 以上7種組裝成一個坐式高空吊板。
1、先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復負重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。
2、將吊繩在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一個特殊的結，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑（藥水）。作業人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作結束。
3樓頂設立人員做保護。
4樓底設巡視保護人員。